Dalla pianificazione al rapportino

Smart-maint

Gestione semplice ed efficace delle manutenzioni

Descrizione

Con SMART – MAINT potete semplificare ogni fase: dalla prima anagrafica cliente fino alla chiusura dell’intervento tecnico, con tracciabilità completa e gestione condivisa tra ufficio tecnico e commerciale.

Potrete:

  • Tenere sotto controllo ticket, preventivi, contratti e garanzie
  • Avere una scheda dettagliata per ogni cliente e attrezzatura
  • Automatizzare l’agenda degli appuntamenti
  • Offrire un accesso personalizzato ai clienti per consultare i loro macchinari
  • Tracciare costi, materiali e firma digitale degli interventi

Ideale per chi opera nel settore delle manutenzioni: per una gestione più rapida, maggiore efficienza e totale trasparenza.

  • Gestione unificata di clienti, attrezzature, contratti e assistenza
  • Supporto ai processi di vendita, noleggio e post-vendita
  • Agenda integrata con pianificazione appuntamenti
  • Firma digitale dei rapportini
  • Portale clienti per accesso trasparente ai dati
  • Stampe e report per analisi e controllo operativo
  • Registrazione clienti anche senza dati completi
  • Gestione fasi commerciali: da valutare, lead, potenziale, prospect, cliente
  • Inserimento referenti aziendali con info CRM (qualifica, contatti, ecc.)
  • Anagrafica del personale interno all’azienda cliente
  • Gestione offerte: dati contabili, commerciali, vendite e spedizioni
  • Schede attrezzature: dati tecnici, note, allegati (PDF, immagini, manuali)
  • Associazione contratto di noleggio alle attrezzature
  • Apertura ticket di assistenza:
    • Con contratto → documento VERIFICA
    • Senza contratto → TICKET (preventivo o consuntivo con gestione “in garanzia”)

     

  • Registrazione interventi:
    • Ore manodopera, materiali, spese accessorie

     

  • Pianificazione appuntamenti con calendario integrato
  • Agenda visibile da tecnici e amministratori
  • Firma digitale del rapportino direttamente sul dispositivo
  • Riepilogo interventi con filtri: aperti, chiusi, ticket
  • Portale cliente con accesso riservato:
    • Anagrafici macchinari
    • Storici interventi